Zásady ochrany osobných údajov a cookies

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Asap2123 s.r.o.
Sídlo: Matejovce nad Hornádom 168, 053 21
IČO: 57 534 179
DIČ: 2122798942
E-mail: info@labellano.com
Telefón: +421 911 873 699

(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

2. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame najmä:

• priamo od vás pri vytvorení objednávky alebo registrácii,
• pri komunikácii s nami (e-mail, formulár),
• pri používaní našej webovej stránky (cookies, IP adresa).

3. Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačná a dodacia adresa,
• e-mailová adresa,
• telefónne číslo,
• údaje o objednávkach,
• IP adresa,
• údaje z cookies a analytických nástrojov.

4. Účely, právne základy a doba spracúvania

a) Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy

• Účel: spracovanie objednávky, dodanie tovaru, komunikácia.
• Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Doba uchovávania: podľa osobitných právnych predpisov (najmä zákon o účtovníctve – 10 rokov).

b) Zákaznícky účet

• Účel: registrácia a správa účtu.
• Právny základ: plnenie zmluvy.
• Doba uchovávania: do zrušenia účtu.

c) Newsletter

• Účel: zasielanie obchodných oznámení.
• Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
• Doba: do odvolania súhlasu.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v e-maile alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.

d) Priamy marketing (existujúci zákazníci)

• Účel: zasielanie ponúk podobných produktov.
• Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
• Doba: najdlhšie 3 roky od posledného nákupu alebo do vznesenia námietky.

Zákazník má možnosť odmietnuť marketing už pri zbere údajov aj pri každom e-maile.

e) Hodnotenie nákupu

• Účel: zisťovanie spokojnosti (napr. Heureka).
• Právny základ: oprávnený záujem.
• Možnosť odmietnuť: prostredníctvom odkazu v e-maile.

f) Analytika a marketing

• Účel: meranie návštevnosti, reklama, personalizácia.
• Právny základ pre nevyhnutné cookies: oprávnený záujem.
• Právny základ pre analytické a marketingové cookies: súhlas.
• Doba: podľa typu cookies, max. 13 mesiacov alebo do odvolania.

5. Cookies

Používame tieto typy cookies:

Nevyhnutné cookies

• zabezpečujú základné fungovanie webu,
• nemožno ich vypnúť.

Analytické cookies (napr. Google Analytics)

• sledujú návštevnosť a správanie,
• používajú sa len so súhlasom.

Marketingové cookies (napr. Facebook Pixel)

• zobrazujú relevantné reklamy,
• používajú sa len so súhlasom.

Pri prvej návšteve máte možnosť cookies nastaviť. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať. Odmietnutie nemá vplyv na základnú funkčnosť webu.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté:

• dopravcom (napr. Packeta, Slovenská pošta, kuriérske spoločnosti),
• účtovným a daňovým subjektom,
• poskytovateľom e-shop riešenia a hostingu,
• poskytovateľom analytických a marketingových služieb (napr. Google, Meta),
• poskytovateľom e-mailingových služieb,
• službám hodnotenia (napr. Heureka).

7. Prenos do tretích krajín

Niektorí partneri (napr. Google, Meta) môžu prenášať údaje do USA.

Prenos prebieha na základe:

• rozhodnutia o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework), alebo
• štandardných zmluvných doložiek (SCC).

8. Profilovanie

Dochádza k základnému marketingovému profilovaniu:

• segmentácia zákazníkov,
• personalizácia reklám.

Profilovanie nemá právne účinky ani významný dopad. Máte právo namietať proti takémuto spracúvaniu.

9. Doba uchovávania údajov

• účtovné doklady: 10 rokov,
• zákaznícky účet: do zrušenia,
• marketing: max. 3 roky alebo do námietky,
• súhlas (newsletter): do odvolania.

10. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k údajom,
• na opravu,
• na vymazanie,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• odvolať súhlas.

11. Dozorný orgán

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

12. Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov (šifrovanie, prístupové práva, zabezpečené systémy).

13. Povinnosť poskytnúť údaje

Poskytnutie údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávky. Bez nich nie je možné zmluvu uzavrieť. Marketingové údaje sú dobrovoľné.

14. Maloleté osoby

Ak je spracúvanie založené na súhlase, vyžaduje sa vek minimálne 16 rokov.

15. Kontakt

E-mail: labellano.info@gmail.com

16. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú účinné od: 1.5.2026.